Le seul bien qui se multiplie en se donnant c’est le savoir.
Découvrez toutes nos formations et choisissez votre voie de progression.
Pour développer vos ventes
On veut tous vendre plus, mais il faut surtout vendre mieux.
Pour atteindre cet objectif, nous vous apprenons à choisir vos client et à les convaincre d’acheter votre offre au bon prix.
Améliorer sa clientèle
– Segmentation et ciblage client
– Calculer la valeur client
– Développer le client
– Fidéliser le client
Vendre mieux et plus
– Déroulement d’une bonne vente
– S’adapter aux profils clients
– Répondre efficacement aux questions
– Vendre plus, un réflexe apprécié
Gérer les clients difficiles
– Les différents profils clients
– Méthodes pour gérer les clients difficiles
– Répondre efficacement aux objections
– Transformer un mécontentement en valeur ajoutée
Fixer son prix de vente
– A partir du coût
– A partir des objectifs
– A partir des attentes clients
– Marketing et psychologie des prix
Négocier avec des étrangers
– Les 9 critères objectifs de la culture
– Apprendre à se connaitre
– Découvrir l’autre
– Evaluer et adapter sa négociation
Optimiser son magasin et ses rayons
– Disposition et circuit du magasin
– Gestion du linéaire
– Les PLV
– Animations commerciales
– Indicateurs de performances
Manager vos équipes
Une entreprise sans salariés n’est qu’une voiture sans moteur.
Maintenir la motivation, gérer les conflits et accompagner ses salariés vers la réussite sont des missions difficiles mais surtout essentielles.
Animer et souder votre équipe
– Comprendre les leviers de motivation
– Composants d’une animation efficace
– Motiver les récalcitrants
Gérer et éviter les conflits internes
– L’écoute active
– Intelligence émotionnelle
– Techniques de négociation (le balcon, le silence, le miroir)
Acceptation du changement
– Les 7 étapes du deuil
– Motiver au changement
– Motiver les récalcitrants
Manager votre entreprise
L’entrepreneur dit “Et si?!”; le manager dir “Oui, mais…”
Avoir des idées ne suffit pas, il faut savoir les évaluer et les adapter à chaque situation.
Faire une diagnostic de sa situation
– Connaitre ses forces et faiblesses
– Etudier son environnement
– Reconnaitre ses forces distinctives
– Mettre en place une veille efficace
Fixer sa stratégie de croissance
– Comprendre ce qui compte vraiment
– Choisir un positionnement qui vous ressemble
– Evaluer et améliorer son positionnement
Optimiser les charges
– Comprendre la gestion des charges salariales et d’entreprise
– Apprendre à payer moins de charges fiscales et sociales
– Prendre soin de ses charges mentales et physiques
Comprendre et choisir une assurance
– Savoir identifier ses besoins de protection
– Comprendre les différentes assurances (individuelles, collectives, d’entreprises, d’activité)
– Apprendre à choisir son assurance et son assureur
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